ozw365 সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আম াদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপন্থী এবং এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জয়লাব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট তথ্য ট্র্যাক করি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে। একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন কিন্তু আলাদা ডিভাইস এবং পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব যা ১৫ মিনিটের জন্য বৈধ থাকবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি আপনি ইমেইল না পান তাহলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল সেটিংস" সেকশনে যান। এখানে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য যেমন নাম এবং জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং সনাক্তকরণ ডকুমেন্ট প্রদান করতে হবে। নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা যাচাইকরণ কোড পাঠাতে পারি।

ozw365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে। আপনি বিকাশ, নগদ এবং রকেট ব্যবহার করে ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন। এছাড়াও আমরা ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি। ক্রিপ্টোকারেন্সি যেমন বিটকয়েন এবং ইউএসডিটিও সাপোর্ট করা হয়। প্রতিটি মেথডের আলাদা প্রসেসিং টাইম এবং লিমিট আছে যা আপনি পেমেন্ট সেকশনে দেখতে পারবেন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা যা সব পেমেন্ট মেথডের জন্য প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ ডিপোজিট পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী ভিন্ন - বিকাশ/নগদ/রকেটে প্রতি লেনদেনে ৫০,০০০ টাকা, ব্যাংক ট্রান্সফারে ৫,০০,০০০ টাকা এবং ক্রিপ্টোতে কোনো সীমা নেই। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট পাওয়া যায়। দিনে কয়েকবার ডিপোজিট করতে পারবেন কিন্তু দৈনিক মোট লিমিট চেক করে নিন।

বিকাশ, নগদ এবং রকেটে উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য কখনো কখনো ১-২ ঘন্টার মধ্যেও হতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ কর্মদিবস লাগে। ক্রিপ্টো উইথড্র সবচেয়ে দ্রুত - ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘন্টা। প্রথমবার উইথড্র করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য একটু বেশি সময় লাগতে পারে। সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনে প্রসেসিং কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।

ozw365 ডিপোজিটে কোনো ফি চার্জ করে না। উইথড্রতে বেশিরভাগ মেথডে কোনো ফি নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। মাসে ৩ বার ফ্রি উইথড্র করতে পারবেন, এরপর প্রতি উইথড্রতে ৫০ টাকা বা ২% (যেটি কম) ফি প্রযোজ্য হবে। ভিআইপি সদস্যদের সব উইথড্র ফ্রি।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। নিবন্ধনের সময় প্রমো কোড ব্যবহার করুন অথবা "প্রমোশন" সেকশন থেকে বোনাস অ্যাক্টিভেট করুন। প্রথম ডিপোজিটের পর বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হবে। এই বোনাস ক্যাশ আউট করতে ৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে আপনাকে বোনাসের একটি নির্দিষ্ট গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে বোনাসটি উইথড্র করার আগে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান ৫x ওয়েজারিং সহ, তাহলে আপনাকে মোট ৫,০০০ টাকা বেট করতে হবে। সব বেট ওয়েজারিং এ কাউন্ট হয় না - ন্যূনতম ১.৫০ অডস এর বেট প্রয়োজন। স্লট এবং ক্যাসিনো গেমে ১০০% কাউন্ট হয়, কিন্তু টেবিল গেমে ১০%-২০%। ওয়েজারিং প্রগ্রেস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারবেন।

ফ্রি বেট আপনার "বোনাস" সেকশনে পাবেন। একটি ইভেন্টে বেট স্লিপ তৈরি করার সময় "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন সিলেক্ট করুন। ফ্রি বেট সাধারণত নির্দিষ্ট খেলা বা মার্কেটে ব্যবহার করতে হয় যা বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে। ফ্রি বেট জিতলে শুধু জিতের পরিমাণ পাবেন, ফ্রি বেট স্টেক রিটার্ন হয় না। ফ্রি বেটের সাধারণত ৭ দিনের মেয়াদ থাকে, এরপর এক্সপায়ার হয়ে যায়।

ozw365 এ ৩০+ খেলায় বেট করতে পারবেন। সবচেয়ে জনপ্রিয় হল ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস। বাংলাদেশ, ভারত, ইংল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া সহ সব দেশের ক্রিকেট ম্যাচ কভার করি। বিপিএল, আইপিএল, টি-টোয়েন্টি ওয়ার্ল্ড কাপ, ওডিআই, টেস্ট সব উপলব্ধ। ফুটবলে প্রিমিয়ার লীগ, লা লিগা, বুন্দেসলিগা, চ্যাম্পিয়ন্স লীগ পাবেন। এছাড়াও বাস্কেটবল, কাবাডি, বক্সিং, ই-স্পোর্টস এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টসও আছে।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বেট করা। ক্রিকেটে প্রতিটি বল, ফুটবলে প্রতিটি মিনিটে অডস পরিবর্তন হয়। আপনি ম্যাচের গতি দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং আরও ভালো অডস পেতে পারেন। ozw365 এ হাজারো লাইভ ইভেন্ট প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ স্ট্রিমিং ফিচার দিয়ে সরাসরি ম্যাচ দেখে একই সময়ে বেট করতে পারবেন। লাইভ বেট প্রি-ম্যাচ বেটের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর এবং লাভজনক হতে পারে।

সর্বনিম্ন বেট সাধারণত ৫০ টাকা তবে কিছু মার্কেটে ২০ টাকা থেকেও শুরু হতে পারে। সর্বোচ্চ বেট খেলা এবং মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন। জনপ্রিয় ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচে সর্বোচ্চ বেট ৫০,০০০ থেকে ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। কম জনপ্রিয় খেলায় লিমিট কম থাকে। হাই রোলার সদস্যদের জন্য বিশেষ উচ্চ লিমিট পাওয়া যায়। সর্বোচ্চ জয় সাধারণত ১০,০০,০০০ টাকা প্রতি বেট স্লিপে। মাল্টি বেটে আরও বেশি জিততে পারেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া। এটি আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। প্রথম উইথড্রতে আপনাকে আপনার এনআইডি বা পাসপোর্ট এবং একটি ঠিকানা প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে। ডকুমেন্ট স্পষ্ট এবং পঠনযোগ্য হতে হবে, সব কোণ দৃশ্যমান থাকতে হবে। যাচাইকরণে ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় লাগে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট দ্রুত উইথড্র এবং উচ্চতর লিমিট পায়। আপনার ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

ozw365 সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা। আপনার সব তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করা হয় এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে সতর্কতা পাঠানো হয়। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাই না।